مشاكل محفظة فودافون كاش من المشاكل التي واجهة الكثير من المستخدمين للمحفظة في الآونة الأخيرة، من المعروف أن محفظة فودافون كاش واحد من المحافظ القوية في مصر والتي يتم من خلالها القيام بالعديد من المهام التي توفر الكثير من المجهود والوقت على المستخدمين للمحفظة ودائماً ما تحرص الشركة على تطوير خدماتها من الحين إلى الآخر.
تعتبر شركة فودافون واحدة من شركات الاتصالات العالمية التي كانت بدايتها في مصر واستطاعت التجول حول العالم في العديد من البلدان العربية والاوروبية وحرصت على توفير الكثير من الخدمات التي من خلالها تساعد عملائها في كل أنحاء العالم واحدة من تلك الخدمات هي فودافون كاش، سنتعرف فيما يأتي على مشاكل محفظة فودافون كاش.
مشاكل محفظة فودافون كاش
في الآونة الأخيرة بدأت محفظة فودافون كاش يظهر بها مجموعة من المشاكل والعقبات التي تواجه المستخدمين للمحفظة، تعد مشاكل المحفظة من المشاكل التي تعطل سير الكثير من الأعمال فهناك اليوم الكثير من المشاريع والأعمال التي تقوم على أساس التحويل المالي بين المحافظ الإلكترونية المختلفة وكثرت المشاكل ستؤدي إلى فقدان الكثير من العملاء في القريب العاجل.
يمكننا التعرف أكثر على مشاكل محفظة فودافون كاش من خلال توضيح ما هي المشاكل الأساسية في البداية في مجموعة من النقاط ومن ثم نبدأ في سرد تفاصيل كل مشكلة وكيف يمكن تجنبها وفي حالة حدوث المشكلة وتكرار العطل ما القرار الذي يمكن اتخاذه تجاه المشكلة لإيجاد الحل، تأتي مشاكل محفظة فودافون كاش على النحو التالي :
- مشاكل كارت الفيزا فودافون كاش
- مشكلات سحب المبالغ المالية من ماكينات الصراف الآلي أو الـ ATM
- مشكلة عدم القدرة على استرجاع الأموال التي تم تحويلها بالخطأ
- رفع سعر رسوم سحب أموال فودافون كاش
- مشاكل في بعض الخدمات في تطبيق فودافون كاش
- توقف خدمة فودافون كاش عن العمل في بعض الفروع الرئيسية للشركة
- ضعف الشبكة أثناء استخدام خدمات فودافون كاش المختلفة
- التوقف المفاجئ عن العمل أثناء استخدام خدمة فودافون كاش
- التعرف على طريقة حل المشكلات التي تواجه مستخدمي الخدمة
اقرأ من هنا : محفظة فودافون كاش المؤقتة
مشاكل فيزا فودافون كاش
في بداية خدمة فودافون كاش اهتمت الشركة بتوفير واحدة من أفضل المميزات وهي فيزا فودافون كاش المؤقتة،
وهي فيزا غير ملموسة يمكنك بسهولة إضافتها في المواقع أو المتاجر الإلكترونية وشحنها بأي مبلغ تريد، من خلالها يمكنك القيام بالتسوق الإلكتروني أريحية كبيرة ولكن هناك مجموعة من المشاكل التي واجهت المستخدمين في الخدمة.
ظهرت المشكلة في أمرين،
الأول منهم هو ارتفاع ثمن إصدار الفيزا ففي كل مرة تقوم بإنشاء فيزا مؤقتة من فودافون كاش،
يتم خصم مبلغ 5 جنيهات وهو مبلغ مبالغ فيه للبعض وبالأخص لمن يقوم بعمل إيداع بمبالغ صغيرة لا تستحق المبلغ.
الأمر الثاني وهي مشكلة كبيرة للغاية في التطبيق،
تظهر المشكلة عند إصدار بطاقة فيزا مؤقتة بمبلغ من المال غير متوفر في المحفظة،
فمن الممكن إضافة مبلغ عن طريق الخطأ أكبر من المبلغ المتاح داخل محفظتك،
هنا تظهر المشكلة أن الخدمة تقوم بإصدار الفيزا بصورة طبيعية وتقوم بخصم الرسوم على الرغم من إصدارها لـ فيزا مؤقتة تالفة وغير صالحة للاستخدام.
مشكلة سحب المبالغ المالية من الصراف الآلي أو الـ ATM
خلال السنوات القليلة الماضية اهتمت فودافون بتوفير طرق متنوعة لسحب الأموال المتاحة في محفظة فودافون كاش للتسهيل على عملاء الشركة في مختلف البلدان ميزة كبيرة للكثيرين لكن في الآونة الأخيرة بدأت تظهر مشكلة لأصحاب المحافظ الإلكترونية فودافون كاش عند استخدام الخاصية بأن المبلغ المالي لا يخرج من الماكينة ويتم خصمه من المحفظة.
واجهت المشكلة الكثير من المستخدمين في الآونة الأخيرة واستطاعوا استرجاع أموالهم مرة أخرى ولكن هذه المشكلة تسببت في قلق الكثير من المستخدمين حيال الأمر وهو ما دفعهم لإلغاء محافظ فودافون كاش والبحث عن بديل على الرغم من حل المشكلة وفي حالة تعرضك لنفس الشكلة عليك القيام بالاتصال فوراً بخدمة عملاء فودافون كاش على الرقم 7001.
رفع سعر رسوم سحب الأموال فودافون كاش
خدمة فودافون كاش واحدة من الخدمات المدفوعة وليست المجانية والتي يتم من خلالها خصم جزء من المبلغ الوارد أو الصادر من المحفظة وكانت الأمور تسير بصورة طبيعية بمعدل 1% على المبلغ الوارد أو الصادر أو المسحوب ولكن أصبح اليوم هناك مشكلة لعملاء فودافون كاش بالأخص لكل الذيني يقومون بسحب أموال ومبالغ كبيرة.
نسبة 2% نسبة كبيرة على خدمة هي مجرد سحب للأموال فقط في المقابل فودافون كاش لا توفر لك عائد مثل البنوك لتأخذ النسبة الموضحة وهو ما جعل الكثير من عملاء الشركة يبدأ بإغلاق المحفاظ الخاصة به ويتجه للبنوك والمحافظ الإلكترونية الخاصة بالبنك والتي تسحب أقل من 1% من المبلغ المسحوب.
اقرأ من هنا : طريقة إلغاء المحفظة الإلكترونية مصر
مشاكل محفظة فودافون كاش في خدمات التطبيق
تعتبر محفظة فودافون كاش واحدة من المحافظ التي لا تقتصر خدماتها على مجرد السحب والإيداع واستقبال وإرسال الأموال، فتوفر محفظة فودافون كاش مجموعة كبيرة ومتميزة من الخدمات التي يمكنك الاستمتاع بها، لكن على الرغم من توافر كل تلك الخدمات إلا أن هناك بعض المشكلات التي واجهت المستخدمين للمحفظة.
على سبيل المثال أن شحن كروت الفكة التي تقدمها فودافون بواسطة محفظة فودافون كاش لا تعمل،
فعند البدء في إصدار كارت فكة لاستخدامه في المكالمات يصبح الأمر مختلف تماما،
يتم تحويل رصيد بدلاً من الوحدات وهو واحد من العيوب التي ظهرت في الآونة الأخيرة في المحفظة.
ضعف الشبكة عند استخدام المحفظة على الهاتف
تعتبر مشكلة ضعف الشبكة واحدة من مشاكل محفظة فودافون كاش الشائعة والتي تظهر كثيراً مع الكثير من عملاء المحفظة ففي الكثير من الأحيان تحاول أن تقوم بسحب أموال أو إرسالها إلى أي مستخدم آخر تبدأ العملية بالتحميل وتنتظر حتى ينتهي التحميل ولكن لا ينتهي التحميل وتظهر رسالة أن هناك مشكلة أو ضعف في الشبكة.
المشكلة ازدادت في الآونة الأخيرة ولكن بدأت الشركة بالفعل في حل المشكلة ومن المتوقع أن تُحل في القريب العاجل.
اقرأ من هنا : الفرق بين المحافظ الإلكترونية في مصر 2021
التوقف المفاجئ لخدمات فودافون كاش أثناء الاستخدام
هنا واحدة من مشاكل محفظة فودافون كاش الأخرى التي ظهرت مع الكثير من عملاء الشركة،
وهي حالة التوقف المفاجئ للخدمات بدون سابق إنذار داخل التطبيق وباستخدام الأكواد،
ففي الكثير من الأحيان تحاول القيام بعمل إيداع من خلال ماكينات الصراف الآلي أو إرسال واستقبال الأموال أو حتى في الخدمات البسيط بشحن رصيد تتوقف الخدمة بالكامل عن العمل.
هو الأمر الذي سبب استياء الكثير من مستخدمي فودافون كاش،
لجأوا لخدمة عملاء فودافون كاش وأوضحوا أن المشكلة سيتم العمل على حلها،
إلى الآن لا تزال المشكلة قائمة في بعض الأحيان مع بعض العملاء.
طريقة حل المشكلات التي تواجه مستخدمي فودافون كاش
لا يوجد طريقة شخصية يمكنك القيام بها وحدك من أجل حل المشكلات التي تواجهك في محفظة فودافون كاش،
إنما يمكنك الاتصال والتواصل مع خدمة عملاء محفظة فودافون كاش وليس خدمة العملاء العادية عبر رقم 7001 وتوضيح مشكلتك وسيبدأون بالعمل على حلها.
[…] اقرأ من هنا : مشاكل محفظة فودافون كاش […]