أسباب تراجع مبيعات انفنكس الفتره الاخيرة، جميعنا نعرف ماركة الهواتف انفنكس وسبق لنا وأن كانت لنا تجربة معها
باقتناء واحد من منتجاتها،
ربما لم يكن لديك تجربة سابقة مع انفنكس لكن هناك من لهم وتختلف التجارب من شخص إلى آخر،
التجربة دائماً ما تحمل في طياتها الإيجابيات والسلبيات في كل المنتجات التقنية،
لكن المفاجأة هنا عزيزي القارئ أن تجارب هواتف انفنكس لم تكن جيدة على الإطلاق
ولا يمكن الاعتماد عليها بأي صورة من الصور، استطعنا من خلال مقالنا عن أسباب تراجع مبيعات انفنكس الفتره الاخيرة أن نتصفح صفحات الإنترنت ونتعرف على أراء وتجارب المستخدمين وكانت هنا المفاجأة،
حان الوقت للتعرف على معلومات أكثر حول موضوع هام للغاية.
ما هي شركة انفنكس
انفنكس هي واحدة من الشركات الرائدة وحديثة النشأة في عالم الهواتف الذكية،
استطاعت أن تضع قدمها في الأسواق العالمية المختلفة بمجموعة كبيرة من الهواتف،
فهي تعمل على إنتاج مجموعة من السلاسل حيث يأتي وينحدر من كل سلسلة مجموعة من الهواتف التي تأخذ نفس اسم السلسلة الأم ولكن بتغير إصدار الهاتف،
على سبيل المثال في شركة سامسونج سلسلة هواتف جالاكسي والنوت وعلى نفس الشاكلة أتت انفنكس،
حرصت على اتباع نفس الفكر والأسلوب ولكن بمنتجات مختلفة الإمكانات،
فإن كانت لك تجربة سابقة مع انفنكس فبالتأكيد قد حرصت على البحث عن واحدة من تلك السلاسل في يوم من الأيام.
اقرأ من هنا : سعر ريلمي c21y
أسباب تراجع مبيعات انفنكس الفتره الاخيرة
من المعروف أن أسباب تراجع مبيعات أي نوع من أنواع الشركات،
يكون ناجم عن أمر معين سيء داخل الشركة لا يرضي العملاء أو خلل معين فيما تقدمه الشركة.
يمكن أن يكون السبب في تراجع مبيعات الشركة أن هناك الكثير من التجارب السيئة التي خلفت نفور تام عن المنتجات التي تقدمها الشركة وهو ما حدث بالفعل،
لذلك في قادم الفقرات سنتعرف على واحدة من التجارب الحقيقية،
عن واحد من ضمن هواتف انفنكس فئة النوت والذي حصل على كم كبير للغاية من السمعة السيئة والنقد اللاذع لما له من عيوب وأخطاء.
اقرأ من هنا : سعر ريلمي C25
تجربة انفنكس نوت 2
واحد من الهواتف الذكية التي تقدمها انفنكس في فئة النوت والتي جاء بعدها الكثير من الهواتف في نفس الفئة الموضحة، الهاتف يتمتع بمجموعة من المميزات التي تدفع الناس إلى شرائه أو على الأقل البحث عنه ومعرفة تفاصيله من ناحية السعر وغيره.
في تجربة حقيقية تمت من أجل اختبار جودة وكفاءة هواتف تلك الشركة، قمنا بشراء هاتف انفنكس نوت 2 هاتف يتميز بالكثير من المميزات وله تصميم رائع للغاية ويتمتع بجودة رائعة في ظاهره.
هناك الكثير من المشاكل التي ظهرت في الهاتف والتي سيتم التطرق لها بالتفصيل لاحقاً في مقالنا عن أسباب تراجع مبيعات انفنكس الفتره الاخيرة.
عدم توافر قطع غيار هواتف انفنكس
واحدة من أهم المشاكل التي لن تساعد انفنكس على المكوث طويلاً بين شركات صناعة الهواتف،
هي عدم توافر قطع غيار الهواتف أو الأدوات المستخدمة في تصليحه.
من المعروف والبديهي في حد ذاته أن كافة الشركات التي تسعى من أجل إثبات ذاتها في كافة الأسواق العالمية تسعى لتوفير أكبر قدر ممكن من قطع الغيار ومعدات الصيانة لأجهزتها لكن التجربة في انفنكس مختلفة للغاية.
فجميعنا نعرف أن أساس التجارة والبيع وتحسين عملية المبيعات خاصة في مجال الهواتف،
تتوقف بصورة أساسية على عملية ما بعد البيع.
ليس مهمة الشركة في الأساس هي بيع الهاتف فقط،
وإلا ما استمرت أي شركة من الشركات الحالية وستكون في طي النسيان بسرعة البرق،
فكذا شركات التي بالها الشاغل هي البيع فقط لا تنجح في الأسواق العملاقة مثل سوق الهواتف الذكية.
عند طرح عليك واحد من أهم الأسئلة،
وهو إن قمت بشراء أحد الهواتف من شركة معينة وحدثت لك مشكلة تعيق استخدامك للهاتف،
أنت بحاجة إلى هاتفك في أسرع وقت ولجأت إلى المتخصصين،
لكن لم يكن هناك حل لمشكلة نظراً لعدم توفر قطع الغيار اللازمة للهاتف،
هل ستذهب لشراء هاتف جديد من نفس فئة الهاتف ؟ بالطبع لا لن تفعل وهو ما نتحدث عنه هنا.
اقرأ من هنا : سعر رينو 6
تجربة قطع الغيار
من أجل اختبار الشركة في هذه النقطة قد تم اختبار هاتف انفنكس نوت 2
لمدة ليست بالكبيرة وهي 4 أشهر
خلال الأربعة أشهر من الاستخدام المعتدل للهاتف وليس المبالغ فيه أو الضغط العالي على الهاتف،
تلف شاحن الجهاز دون سابق إنذار على الرغم أن الوقت الذي مر عليه محسوب ضمن فترة الضمان.
تم التواصل مع الشركة ومع خدمة العملاء من أجل محاولة حل المشكلة والحصول على شاحن جديد للهاتف،
لكن كانت الصدمة هنا أن شركة انفنكس لا يتوفر عندها شاحن لهاتف انفنكس نوت 2
وهو بمثابة الكارثة عدم توافر قطع الغيار،
تم إخبارنا أن نتظر حتى يتم إحضار الشاحن بعد مدة أسبوعين،
لكن عند التواصل معهم مرة أخرى ظهر أن الشاحن أيضاً غير متوفر لدى الشركة.
فمن الواضح أن انفنكس بهكذا نمط خدمة وعدم مقدرتها على توفير أبسط الأمور،
لن تستطيع بكل تأكيد الاستمرار في المنافسة على أي حال.
مشاكل هواتف انفنكس
هناك الكثير من المشاكل التي تتواجد في هواتف انفنكس وسنقوم بطرحها عليكم من أجل توضيح كافة التفاصيل :
- عند استخدام واحدة من أحدث الإصدارات التي قدمتها انفنكس في واحد من الهواتف الجديد كانت المفاجأة أن الهاتف يعمل بنظام أندرويد لولي بوب القديم وخلال فترة من استخدام الهاتف لم يتم توفير أي تحديثات من أجل الارتقاء بنظام السوفت وير في الهاتف
- عانى الكثير من المستخدمين لهواتف الشركة وبالأخص أصحاب هواتف انفنكس نوت 3 من ضعف الاتصال بالشبكات المختلفة والتي منهم شبكة اتصالات
- على الرغم من المواصفات التي تأتي بها هواتف انفنكس إلا أنه عند استخدام الهاتف في واحد من التطبيقات التي تتطلب إمكانات عالية يظهر في الهاتف تقطيع وتهنيج
- سماعات المكالمات في الهاتف صوتها ضعيف للغاية ففي بعض الهواتف تحتاج إلى استخدام سماعات الأذن من أجل الاستماع بسهولة لمن يحدثك
- الشركة تعتبر واحدة من أسوأ الشركات في تقديم خدمة ما بعد البيع فلن تتمكن من الحصول على قطع غير جهازك بسهول وبالإضافة إلى التعقيدات التي تواجهها من أجل حل مشكلتك
- واحدة من أكبر الأخطاء التي وقعت فيها شركة انفنكس وهي عدم توفير الدعم اللازم للعملاء الثدماء فعند إصدار جهاز أحدث من الجهاز المتاح معك يكون عليك من الصعب أن تتعامل مع الشركة ويتم إهمالك بصورة كبيرة وأغلب الاهتمام يكون منصب على العملاء الجدد بالهواتف الأحدث
- أغلب هواتف انفنكس لا تحتوي علبة الهاتف بها على سماعة أذن ولكن بعد تحري السبب وُجد أن سماعة الأذن عند إرفاقها في الهاتف لن تستطيع الاستمتاع بها نظراً للتشويش العالي الذي يصدر منها
في نهاية مقالنا اليوم عن أسباب تراجع مبيعات انفنكس الفتره الاخيرة، استطعنا أن نوضح مجموعة الأسباب التي تسببت في تراجع المبيعات والتي تضعف من فرص انفنكس للمنافسة في كافة الأسواق.
